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Zonas de Cobertura

Nuestro servicio de despacho cubre las siguientes áreas: (lista de zonas o ciudades) . Si tu dirección esta fuera de nuestra zona de cobertura, por favor contatános para verificar la disponibilidad del servicio. 

Tiempo de entrega 

Los pedidos realizados antes de las 12:00 pm serán entregados el mismo  día. Los pedidos realizados después de las 12PM serán entregados al siguiente día. entregas desde las 09 am a las 8:00 pm 

Costo del Envío

El costo del envío varía según la ubicación y el monto del pedido . Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores  a $60.000. Consulta en el carrito de compras al finalizar tu compra para obtener el costo exacto .

Recepción del Pedido 

Al recibir tu pedido, verifica que todos los productos estén en buen estado y correspondan a lo solicitado. En caso de alguna anomalía comunícate con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato. 

Políticas de Devolución. 

Condiciones de Devolución: 

Aceptamos devoluciones de productos en los siguientes casos:

- Producto dañado o defectuoso.

- Producto equivocado.

- Producto en mal estado o vencido. 

Plazo para Devoluciones: 

Las devoluciones deben ser solicitadas dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción del pedido. Los productos deben estar sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios. 

Proceso de Devolución: 

Paso 1 : Contacta a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuetro correo Info@miramar.cl o nuestro teléfono 9 64770933

Paso 2 : Proporciona la información del pedido y el motivo de la devolución.

Paso 3 : Coordina con nuestro equipo la recolección del producto o la entrega en la tienda. 

Paso 4 : Una vez recibido el producto, realizaremos una inspección y, de ser aprobada la devolución , procederemos con el reembolso o el cambio del producto, según tu preferencia. 

Reembolsos: Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de procesamiento puede variar dependiendo del método de pago y la entidad bancaria . 

Excepciones: No se aceptan devoluciones de productos perecederos, abiertos o sin empaque original, ni productos en oferta o liquidación, salvo que presenten un defecto de fábrica. 

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Para cualquier duda o consulta adicional sobre nuestras políticas de despacho y devolución, no dudes en contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente.